Наша команда координации
Luna Clinic Medical Travel Services это компания по координации медицинского туризма со штаб-квартирой в Стамбуле. Наша команда помогает международным пациентам организовать лечение у независимых партнёрских хирургов в области ринопластики, пластической хирургии, бариатрической хирургии, оториноларингологии, стоматологии и офтальмологии. От первой консультации до возвращения домой мы берём на себя поездку, проживание, перевод и логистику, тогда как выбранный вами хирург независимо принимает каждое клиническое решение.
Люди, которые организуют вашу поездку
За каждой скоординированной Luna поездкой стоит команда, единственная задача которой сделать ваш медицинский туризм в Стамбул понятным, организованным и без стресса. Мы гордимся тем, что сопровождаем каждого пациента с заботой, уважением и ясным общением. Независимо от национальности, языка, происхождения или области лечения, каждый человек, с которым мы работаем, получает заботу и внимание, которых заслуживает его поездка. Пожалуй, самый большой знак того, что мы делаем свою работу хорошо, это когда пациент рекомендует Luna Clinic Medical Travel Services кому-то за тысячи километров от Стамбула.
Осознавая разное происхождение пациентов, с которыми мы работаем, мы построили нашу службу координации вокруг ясного и многоязычного общения. Многие наши партнёрские хирурги проводят консультации на английском, а некоторые говорят и на других языках, среди которых немецкий, французский, русский, арабский и киргизский. Когда прямая многоязычная консультация невозможна, мы предоставляем переводческое сопровождение, чтобы ничего важного не потерялось между вами и вашим хирургом. Это обязательство к ясному общению и уважению составляет основу нашей работы и позволяет нам обслуживать каждого пациента, каким бы ни был его язык или происхождение.
Важно чётко объяснить, что наша команда делает, а что нет. Luna не клиника, и мы не проводим операции. Мы не нанимаем партнёрских хирургов и не принимаем никаких клинических решений. Наша команда координирует часть поездки в вашем лечении: помощь с рейсами, проживание в отеле, трансферы из аэропорта и до клиники, перевод и ежедневное общение с вашим хирургом. Медицинская помощь, от консультации и оценки пригодности до вмешательства и наблюдения, полностью остаётся в руках вашего независимого партнёрского хирурга в его аккредитованном учреждении.
Как вам помогают наши координаторы
Одна команда, один контакт, каждый шаг организован вокруг графика, который задаёт ваш хирург.
Координаторы пациентов
Ваш единственный контакт от первой консультации до возвращения домой. Ваш координатор собирает ваши данные, знакомит вас с подходящим независимым партнёрским хирургом и держит под контролем каждую часть поездки.
Поездка и логистика
Команда, которая бронирует ваш отель, организует трансферы из аэропорта и до клиники и планирует ваше пребывание в Стамбуле вокруг графика, который задаёт ваш хирург. Ни одна деталь не ложится на ваши плечи.
Перевод и языковая помощь
Многоязычные координаторы и переводчики следят за тем, чтобы ничего важного не потерялось между вами и вашим хирургом, будь то на английском, немецком, французском, русском, арабском или другом языке.
Общение при наблюдении
Как только вы дома, команда поддерживает вашу связь с партнёрским хирургом для дальнейшего общения, чтобы ваши вопросы быстро доходили до нужного человека.
Ценности, стоящие за нашей координацией
Ваша безопасность и комфорт важны для нас, и всё, что делает наша команда, основано на нескольких простых обязательствах. Мы относимся к каждому пациенту с одинаковой заботой и уважением, общаемся ясно на его языке, когда можем, и сохраняем чёткую границу между поездкой, которую мы организуем, и медицинскими решениями, которые относятся к вашему хирургу. Ниже представлены принципы, которыми мы руководствуемся в работе.
Забота и уважение к каждому пациенту
Независимо от национальности, языка, происхождения или области лечения, каждый человек, с которым мы работаем, получает заботу и внимание, которых заслуживает его поездка.
Ясное и многоязычное общение
Мы построили нашу службу вокруг простого и многоязычного общения. Когда прямая многоязычная консультация невозможна, мы предоставляем перевод, чтобы ничего не было понято неправильно.
Чёткая граница между поездкой и медициной
Мы координируем поездку; ваш независимый партнёрский хирург принимает каждое клиническое решение в своём учреждении. Мы никогда не консультируем по пригодности, технике или результатам.
Комфорт и безопасность во время пребывания
Ваш комфорт в Стамбуле для нас в приоритете. Мы работаем над тем, чтобы медицинский туризм в Турцию был организованным, доступным и без стресса.
Где заканчивается наша команда и начинается ваш хирург
Понять нашу команду проще всего через то, что мы предоставляем. Когда вы обращаетесь за консультацией, координатор узнаёт, что вы ищете, и знакомит вас с подходящим независимым партнёрским хирургом в Стамбуле. С этого момента ваш хирург оценивает ваш случай, решает, уместно ли вмешательство, выбирает технику, определяет рекомендуемую длительность пребывания и берёт на себя ответственность за вашу клиническую помощь и результат. Наша команда никогда не консультирует по этим вопросам, и никакой результат никогда не гарантируется. Индивидуальные результаты варьируются от человека к человеку.
Что делает наша команда параллельно, так это упрощает остальную часть поездки. Мы организуем ваше проживание и трансферы, предоставляем перевод там, где он нужен, поддерживаем плавное общение между вами и вашим хирургом и остаёмся на связи в течение всего вашего пребывания. После того как вы улетаете домой, мы поддерживаем вашу связь с партнёрским хирургом для наблюдения. Вы сосредотачиваетесь на лечении и восстановлении; мы берём на себя логистику вокруг этого. Подробнее о хирургах, с которыми мы координируем, вы можете прочитать на нашей странице партнёрских хирургов.
Запросите бесплатную консультацию без обязательств
Расскажите, что вы ищете, и мы познакомим вас с подходящим независимым партнёрским хирургом в Стамбуле, а затем скоординируем каждый шаг вашей поездки.