Questions fréquentes

Luna Clinic Medical Travel Services est une société de coordination de voyages médicaux basée à Istanbul, en Turquie. Nous ne sommes ni une clinique, ni un hôpital, ni un prestataire de soins. Nous aidons les patients internationaux à organiser un traitement à Istanbul en les mettant en relation avec des chirurgiens partenaires indépendants en rhinoplastie, chirurgie plastique, chirurgie bariatrique, ORL, ophtalmologie, greffe de cheveux, dentisterie et orthopédie. Nous coordonnons le voyage, l’hébergement, l’interprétation et la logistique sur place, tandis que chaque décision clinique est prise de façon indépendante par le chirurgien partenaire dans son propre cabinet.

Vous pouvez demander une consultation en ligne gratuite via notre formulaire de contact. Après nous avoir exposé votre besoin, nous vous présentons un chirurgien partenaire indépendant pertinent à Istanbul. Le chirurgien organise ensuite directement avec vous une consultation par vidéo ou par écrit. Toutes les questions cliniques, les diagnostics et la planification du traitement relèvent du chirurgien, et non de Luna Clinic Medical Travel Services.

Seul le chirurgien que vous consultez peut répondre à cette question, car l’éligibilité dépend de vos antécédents médicaux, de votre état de santé actuel, de vos attentes et de l’intervention envisagée. Après vous avoir mis en relation avec un chirurgien partenaire indépendant pertinent, celui-ci examine votre cas lors de la consultation et vous dit honnêtement si la chirurgie est la bonne option pour vous. Des attentes réalistes et le respect des recommandations du chirurgien sont essentiels pour obtenir un bon résultat.

Oui. Dès que vous décidez d’effectuer un voyage de traitement, notre équipe coordonne les conseils pour votre réservation de vol, l’hébergement à Istanbul ainsi que les transferts terrestres entre l’aéroport, l’hôtel et la clinique ou l’hôpital sous contrat du chirurgien. Nous travaillons à rendre la partie voyage de votre parcours aussi fluide que possible afin que vous puissiez vous concentrer sur votre traitement et votre convalescence.

Chaque chirurgien partenaire indépendant avec lequel nous travaillons est certifié dans sa spécialité et autorisé à exercer en Turquie. La plupart sont également membres de sociétés professionnelles internationales de leur domaine (telles que l’ISAPS, l’IFSO, l’ESPRAS, l’AAO-HNS et d’autres, selon la spécialité). Vous pouvez consulter les qualifications, les adhésions et les références vérifiables de chaque chirurgien partenaire sur notre page Chirurgiens partenaires.

Les chirurgiens partenaires interviennent dans leurs propres cabinets privés et dans des hôpitaux sous contrat à Istanbul. Beaucoup de ces établissements disposent d’accréditations du ministère turc de la Santé, de la JCI (Joint Commission International) ou de certifications ISO. L’accréditation précise dépend de l’établissement où votre chirurgien choisi réalise ses interventions, et cette information vous est communiquée lors de votre consultation.

Parfois oui, mais uniquement si cela est médicalement sûr pour vous. Combiner des interventions peut faire gagner du temps et réduire les frais de voyage, mais la décision doit venir de votre chirurgien, en fonction de votre état de santé général, des interventions concernées et du temps de récupération nécessaire pour chacune. Nous pouvons coordonner la logistique d’un séjour plus long si plusieurs interventions sont approuvées, mais la décision clinique appartient au chirurgien.

Une chirurgie de reprise peut être une option, selon votre cas. Plusieurs de nos chirurgiens partenaires indépendants ont l’expérience de la rhinoplastie de reprise, de la chirurgie plastique de reprise et des interventions correctrices après des résultats insatisfaisants d’opérations antérieures réalisées ailleurs. Le chirurgien évalue votre situation avec honnêteté lors de la consultation et vous dit si une intervention de reprise est réaliste et quels résultats peuvent raisonnablement être attendus.

La durée du séjour dépend entièrement de l’intervention. Les patients d’une greffe de cheveux restent en général 3 à 4 jours, les patients d’une rhinoplastie le plus souvent 7 à 10 jours jusqu’au retrait de l’attelle, les soins dentaires dépendent du plan de traitement, et une chirurgie bariatrique nécessite généralement environ 7 à 10 jours. Après votre consultation, le chirurgien et notre équipe de coordination vous indiquent une durée de séjour recommandée claire pour votre intervention précise.

Les coûts de traitement sont fixés de façon indépendante par chaque chirurgien partenaire et dépendent de l’intervention, de sa complexité et de l’établissement chirurgical. Luna Clinic Medical Travel Services ne fixe pas les honoraires médicaux. Après votre consultation, le chirurgien établit directement un devis de traitement, et nous indiquons séparément et en toute transparence les tarifs de la coordination de voyage, de l’hébergement et des services de transfert que nous prenons en charge. Il n’y a aucuns frais cachés de notre côté.

Notre équipe de coordination communique avec les patients en français et en anglais. Beaucoup de nos chirurgiens partenaires indépendants consultent directement en anglais, et plusieurs parlent d’autres langues, dont l’allemand, le français, le russe, l’arabe et le kirghize. Lorsqu’une consultation multilingue directe n’est pas possible, nous fournissons une assistance professionnelle à l’interprétation afin que rien d’important ne se perde entre vous et votre chirurgien.

Istanbul est l’une des destinations les plus établies pour le voyage médical international, avec des chirurgiens formés à l’international, des hôpitaux modernes et une infrastructure de voyage médical bien développée. Comme pour toute intervention chirurgicale, partout dans le monde, chaque opération comporte des risques. Nous en parlons en toute transparence et nous vous mettons en relation avec des chirurgiens partenaires indépendants certifiés dont les qualifications peuvent être vérifiées de façon indépendante. Les décisions de voyage médical les plus sûres découlent de consultations éclairées et d’attentes réalistes, et non de promesses marketing.

Le suivi se poursuit après votre retour. Votre chirurgien partenaire propose généralement un accompagnement postopératoire par consultation vidéo, WhatsApp ou e-mail, selon son cabinet. Notre équipe de coordination reste également disponible pour tout besoin de suivi lié au voyage. Pour des contrôles médicaux de routine plus près de chez vous, votre chirurgien peut vous conseiller sur les points à surveiller et recommander, le cas échéant, une coordination avec un médecin local.

Non, et toute société qui le fait n’est pas honnête avec vous. Les résultats chirurgicaux dépendent de nombreux facteurs, dont l’anatomie du patient, la réponse à la cicatrisation et le respect des soins postopératoires. Nos chirurgiens partenaires indépendants s’engagent à mettre leur savoir-faire, leur formation et leurs standards professionnels au service de chaque cas, mais ils ne peuvent garantir des résultats précis, et nous non plus. Ce que nous pouvons promettre, c’est une communication honnête, des chirurgiens qualifiés et un soutien de coordination complet tout au long de votre parcours.

Le premier pas le plus simple est de nous contacter via notre page de contact ou de nous écrire un e-mail à contact@lunaclinicturkey.com. Dites-nous brièvement ce qui vous intéresse, et nous vous présenterons un chirurgien partenaire indépendant pertinent pour une première consultation en ligne gratuite. À partir de là, vous décidez si vous souhaitez poursuivre, et nous coordonnons le reste.